Outletmodafirmata cerca sempre di garantire al massimo la soddisfazione dei propri clienti.

Quindi se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi esercitare il diritto di recesso.

  • CONDIZIONI

La richiesta di reso deve essere effettuata immediatamente, in modo da far recapitare la merce entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco. 

I prodotti devono essere integri, non usurati, macchiati o lavati. Quando li provi fai attenzione a ciò che indossi in modo da non danneggiarli.

  • PRODOTTI FALLATI O SBAGLIATI

Nel caso i prodotti arrivino fallati (con evidenti difetti di fabbricazione), sbagliati (diversi da quelli che hai ordinato) o danneggiati (a causa di incuria durante la spedizione) Contattaci tramite la sezione "CONTATTACI" in fondo alla pagina o tramite messaggio whastapp (3348385666) contenente foto il più dettagliate possibile del prodotto, specificandone il codice e il tipo di problema. 

  • PROCEDURA

Per restituire un articolo venduto e spedito da Outletmodafirmata (M2a srl), segui queste istruzioni:

1.   Visita la tua sezione Personale in alto a destra (cliccando sul tuo nome)

2.   Clicca "STORICO E DETTAGLI DEGLI ORDINI", dopodiché Clicca "DETTAGLI" del ordine interessato.

3.   Seleziona l'articolo che vuoi restituire.

4.   Aggiungi informazioni relative alla motivazione del reso, scegli e seleziona la quantità per ogni articolo.

5.   Seleziona “CHIEDI RIMBORSO.

6.   Attendi che il nostro staff visualizzi le motivazioni del reso, e diano la conferma.

7.   Se confermato Riceverete una mail di conferma, dopodiché basta cliccare su  “RESTITUZIONE PRODOTTO”.

9.   Stampa la ”BOLLA DI RESTITUZIONE” e segui le istruzioni riportate sull'etichetta.

 

 

Nota:

·         Presso gli uffici postali principali potresti trovare una coda "V", dedicata agli acquisti online: ti permetterà di restituire il tuo pacco più velocemente

·         Da Scrivere come Destinatario M2A SRL

  • MODALITA' DI RIMBORSO

Una volta rispettate tutte le condizioni richieste, all'arrivo della merce presso i nostri magazzini ti rimborseremo l'intero prezzo dei capi escluse le spese di spedizione per la consegna dei prodotti. 

Puoi scegliere se ricevere un buono della scadenza di 1 anno (non cumulabile con altri codici e il cui valore non verrà detratto dall'importo dei prodotti utile per il raggiungimento della soglia di spedizione gratuita) o il rimborso in denaro, il quale avverrà con la stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento dell'ordine (tramite Bonifico bancario per gli ordini in Contrassegno).

Invitiamo pertanto chi è interessato ad effettuare un reso a comunicarci nella mail anche la modalità di rimborso desiderata con annessi gli eventuali dati precisi del conto bancario sul quale ricevere il rimborso.